Condiciones de Venta

1. Introducción

Las condiciones generales de contratación descritas a continuación rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web y el vendedor, que es la sociedad AZAFRANES MANCHEGOS SL, de nacionalidad española, con el CIF B02050789, Registro sanitario: 2400548/AB y domicilio social en Calle Cañada de Dominguillo 11, CP. 02210, Alcalá del Júcar (Albacete), e inscrita en el Registro Mercantil de Albacete, T.160, L. 36, Secc. 2ª, F. 72, H. 858, Inscrip. 1ª. La dirección de correo electrónico de contacto de la empresa es info@azafranesmanchegos.com.

El procedimiento de contratación del producto se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del sitio web, teniendo la misma validez que la firma presencial del mismo.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición o pacto previo, salvo que las partes acuerden de forma expresa y por escrito otro tipo de pacto.

Azafranes Manchegos puede ocasionalmente modificar las estipulaciones contenidas en las presentes condiciones generales. Cada compra en la página web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido.

2. Hacer un pedido

Ponemos a tu disposición las siguientes modalidades para hacer un pedido:

A través de la web (24 horas al día, todos los días).
Por correo electrónico a: info@azafranesmanchegos.com
Por teléfono en el +34 967 474 093.

Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 9 a 19 horas.

Para cualquier pedido cuyo importe sea superior a 3.000 €, Azafranes Manchegos te pedirá un documento de identidad y un justificante de domicilio. Estas medidas de seguridad son una prueba de nuestra voluntad para proteger a los clientes contra eventuales fraudes bancarios.

3. Información sobre los productos

Para facilitarte la compra, prestamos gran atención a la información relativa a las características de los productos mediante descripciones, fotografías y vídeos que ilustran los productos. Todos los artículos de la web tienen medidas y colores que dan una aproximación lo más fiel posible a la realidad, pero no garantizamos que en todos los casos estas descripciones sean 100% exactas.

4. Precios

Los precios de venta se muestran en euros (IVA incluido). Los portes totales se añadirán a la suma total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de la realización del pedido.

5. Disponibilidad

Los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. En un plazo máximo de 24 horas desde la realización de la compra, Azafranes Manchegos le remitirá un mail confirmando la misma, así como el periodo aproximado de puesta a disposición y posterior entrega del producto. En caso de que algún producto no se encuentre disponible, se dará al usuario la posibilidad de cambiar el producto o de solicitar la devolución del importe.

6. Envíos

Para envíos dentro de la Península y Baleares serán gratuitos. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla consultar. Para otros países de la Unión Europea el precio del transporte se incrementará de manera automática al introducir los datos de envío.

El pedido será enviado a la dirección que indiques en el momento de la compra. Todos los pedidos recibidos entre las 8h y las 13h tendrán salida en la misma tarde con un plazo de entrega de entre 48h y 72h dependiendo de las existencias del producto.

En caso de que no recibas un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo máximo es de catorce días hábiles).

Te aconsejamos que al recibir el paquete verifiques que todo está conforme con el pedido y en perfecto estado. Si no estuvieras de acuerdo, firma e indica a mano en el albarán las anomalías que encontraste al recibirlo.

7. Pago protegido

Ponemos a tu disposición las siguientes modalidades de pago:

Con tarjeta de crédito o débito: Visa, Visa Electron y Mastercard.
Mediante transferencia bancaria.
Con PayPal.

8. Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir.

Modelo de formulario de desistimiento:

A la atención de AZAFRANES MANCHEGOS, S.L. Calle Cañada de Dominguillo 11, CP. 02210, Alcalá del Júcar (Albacete), info@azafranesmanchegos.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [Pedido recibido el / Nombre del consumidor / Dirección / Firma / Fecha]

9. Devoluciones por causa de una incidencia

Deberá informarnos de cualquier incidencia dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción del pedido. Las incidencias siempre serán resueltas por escrito. Los pasos a seguir:

Conserva el embalaje original, etiquetas o cualquier complemento que vaya dentro de la caja.
Envíanos un mail a info@azafranesmanchegos.com con fotografías del desperfecto y una explicación lo más detallada posible. Sin fotografías no podremos tramitar la incidencia.
Nos comprometemos a responder tu mail en un plazo máximo de 24 horas laborables con una solución a tu problema.

10. Cláusula de salvaguarda

Todas las cláusulas del presente contrato deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada NULA por sentencia judicial firme.

11. Resolución de controversias

Azafranes Manchegos no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor. Para cualquier divergencia originada por el incumplimiento de las condiciones de compra-venta, las dos partes se someterán expresamente a los juzgados y tribunales de Albacete.